Ik moet toeslag terugbetalen, wat kan ik daaraan doen?

Bezwaar maken tegen de terugvordering kan

Ja, tegen een besluit waarin staat dat toeslag wordt terugbetaald, kan bezwaar gemaakt worden. Zo'n besluit heet een terugvordering. Dit gebeurt vaak nadat de Belastingdienst/Toeslagen de definitieve berekening heeft gemaakt: het bedrag dat maandelijks als voorschot binnenkwam, blijkt dan hoger te zijn dan waar eigenlijk recht op was. Het verschil moet terug. Waarom dat achteraf gebeurt en hoe die berekening werkt staat apart uitgelegd, want dit is een van de meest voorkomende redenen dat mensen een terugvordering op de mat krijgen.

Bezwaar maken is niet hetzelfde als uitstel van betalen of een betalingsregeling vragen — dat zijn andere stappen, bij een ander loket. Bezwaar gaat over de vraag of het besluit zelf klopt: is er gerekend met het juiste inkomen, het juiste aantal maanden, de juiste woonsituatie? Als daar een fout in zit, is dat een reden om bezwaar te overwegen. Of bezwaar in een concrete situatie ook echt kans maakt, hangt af van wat er precies mis is gegaan; hier staat meer over hoe kansrijk bezwaar maken over het algemeen is. Wie twijfelt of dit wel de juiste stap is, kan ook kijken naar het verschil tussen een bezwaar en een klacht, want soms gaat het niet om het besluit zelf maar om de manier waarop iemand behandeld is.

Dit volgt uit de Awir en de bezwaartermijn van zes weken

De regels voor toeslagen staan in de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen (Awir). Daarin staat hoe de Belastingdienst/Toeslagen voorschotten verstrekt, hoe de definitieve berekening tot stand komt en dat een terugvordering een besluit is waartegen bezwaar mogelijk is. De termijn daarvoor volgt uit artikel 6:7 van de Algemene wet bestuursrecht: de bezwaartermijn is zes weken. Vanaf welke dag die zes weken precies beginnen te lopen is daarbij net zo belangrijk als de duur van de termijn zelf.