mag ik mijn bezwaar tegen toeslagen mondeling toelichten

Bezwaar maken kan ook mondeling, maar liever niet als enige weg

Ja, bij toeslagen mag je jouw bezwaar mondeling toelichten, maar dat mag niet in plaats van een geschreven bezwaarschrift. De Belastingdienst/Toeslagen biedt vaak de mogelijkheid om te bellen of langs te komen om je verhaal uit te leggen. Dat is fijn, want je kunt dan gewoon vertellen wat er aan de hand is. Maar zo'n gesprek vervangt niet de schriftelijke kant van je bezwaar. Je hebt altijd een geschreven en ondertekend bezwaarschrift nodig om formeel bezwaar te maken.

Waarom is dat zo belangrijk? Een telefoontje of gesprek is lastig te bewijzen achteraf. Er is geen vast bewijs wanneer je precies iets hebt gezegd, en wat er precies is gezegd. Een geschreven bezwaarschrift heeft een datum en een inhoud die vaststaat. Daarom is het gebruikelijk dat je, ook al heb je al gebeld of gemaild met Toeslagen, alsnog een brief of formulier instuurt binnen de termijn. Twijfel je wat je in die brief moet zetten? Kijk dan bij wat er in een bezwaarschrift moet staan. En als je nog niet precies weet welke argumenten je gaat gebruiken, dan kan een mondeling gesprek juist helpen om je gedachten op een rijtje te zetten voordat je de brief schrijft.

Dit volgt uit de wet

De regels voor bezwaar tegen een beslissing over toeslagen staan in de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen. Deze wet bepaalt hoe de procedure bij toeslagen werkt en verwijst voor de bezwaartermijn naar de algemene regels. Die termijn van zes weken staat in artikel 6:7 van de Algemene wet bestuursrecht. Die wet zegt niet dat een bezwaar alleen mondeling gedaan mag worden; in de praktijk wordt een schriftelijk bezwaarschrift verwacht, ook als je al telefonisch contact hebt gehad. Weet je nog niet zeker of je alles op tijd op papier hebt staan? Dan kun je ook eerst alvast bezwaar maken en later aanvullen, zodat de termijn niet verstrijkt terwijl je nog aan je verhaal werkt.